Der Einzelhandel kämpft seit letztem Jahr mit Personalmangel. Laut einer Trend-Analyse von Indeed wurde 2021 nur jede zweite Stelle erfolgreich besetzt. Dazu kommt auch noch hohe Wechselbereitschaft der Angestellten. Es ist daher wichtig, ein attraktives Arbeitsfeld zu bieten. Aber auch im Alltag müssen Betriebe den Personalmangel bewältigen. Für Personalverantwortliche keine leichte, aber eine wichtige Aufgabe.
Umfragen zeigen, dass viele Arbeitssuchende trotz des Personalmangels der Meinung sind, dass die Jobsuche momentan schwierig ist. Irgendwo scheint also etwas schiefgelaufen sein…
Gut, dass es Meinungsumfragen gibt, die die Erwartungen am Arbeitsmarkt aufgreifen können. Mehr als ein Drittel der 750 Befragten klagen über zu schlechte Arbeitsbedingungen. Vor allem unsichere Arbeitsverhältnisse, zu wenig Urlaub und keine Zuschläge für extra Einsatz. Von Seite der Unternehmen trägt wirtschaftliche Verunsicherung zu den Arbeitsbedingungen bei. Es gilt also, dort nachzubessern, wo es wirtschaftlich möglich ist. Dazu zählen wie so oft Mitarbeiterbindung, bessere Kommunikation und fairer Lohn. Hier darf man vor allem auf die jungen Arbeitssuchenden nicht vergessen.
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Den Nachwuchs einbinden
Junge Arbeitskräfte wollen von Anfang an in den geschäftlichen Alltag eingebunden werden. Hier sollte man sinnvolle Aufgaben mit Eigenverantwortung gesetzt werden. So versichern Sie, dass dem neuen Zuwachs der Raum zu beruflicher Weiterentwicklung und Neugierde bleibt. Zusätzlich sollten neue Angestellte das Gefühl haben, dass die Führung und die Personalleitung im Einzelhandel ein offenes Ohr für ihre Anliegen haben. Das ist oft leichter gesagt als getan, denn oft gehen Nachrichten unter, bevor sie die Führung erreichen. Digitale Kommunikationswege sind deutlich kürzer und einfacher. Setzten Sie im Einzelhandel also auf Technologie, die Ihnen das ermöglicht.
Unsicherheit nein, Flexibilität ja
Generell sind Personalverantwortliche im Einzelhandel mit einer schwierigen Aufgabe konfrontiert. Arbeitssuchende wünschen sich sichere Arbeitsverhältnisse, ohne dass dabei ihre Flexibilität zu kurz kommt. Personalverantwortliche müssen aber die bestmögliche Besetzung garantieren. Wie im letzten Blog schon angesprochen, kommt hier die Selbstplanung zum Einsatz. Das Personal kann persönliche Verfügbarkeiten einfach an die Personalleitung vermitteln. Diese wiederum haben mit dem richtigen Einsatz von Software einen Überblick über den gesamten Personaleinsatzplan. Flexibilität zu garantieren nimmt so nicht mehr viel Zeit in Anspruch.
Da viele sich fixe Arbeitsverträge wünschen, sollte man langfristig planen. Wenn also einmal ein Dienstplan steht, der optimal auf die Anforderungen des Betriebs und der Angestellten abgestimmt ist, dann kann dieser immer wieder verwendet werden. Administratoren können zu jeder Zeit minimale Änderungen mit digitalen Tools immer vornehmen, das versteht sich. Ein Standard-Dienstplan gibt dem gesamten Personaleinsatz viel mehr Kontinuität. Das hilft, ein attraktives Arbeitsangebot und -umfeld zu gestalten.
Das heißt konkret…
Wie können Sie auf die aktuelle Situation am besten eingehen? Die kurze Antwort vorweg: mit digitalen Hilfsmitteln. Der Personalbereich darf bei der zusätzlichen Herausforderung nicht selbst im Chaos versinken. Zum Beispiel: Überstunden fallen wegen Ausfällen immer häufiger an und müssen vergütet werden. Das heißt, Sie brauchen ein verlässliches System, das für den Einzelhandel Überstunden aufzeichnet und gleichzeitig Zuschläge berechnet.
Ein anderer Punkt, der bei Umfragen herausragt, ist die Urlaubsplanung. „Auszeit“ und „Personalmangel“ klingen vielleicht nur schwer vereinbar- sind es aber nicht unbedingt. Wenn Sie vorausschauend planen, können Sie sicherstellen, dass Urlaubsanträge rechtzeitig gestellt und genehmigt werden. Dann können Sie auch parallel schon planen, wie die offenen Schichten am besten besetzt werden können. Mit innovativer Software für den Einzelhandel kann sich Ihr Personal selbst in Zeiten des Personalmangels Urlaub nehmen, ohne dabei die Produktivität des Unternehmens zu beeinflussen.
Und zum Thema Flexibilität: Statten Sie das Personal im Einzelhandel mit einer benutzerfreundlichen Mitarbeiter-App aus, damit direkt Verfügbarkeiten vermittelt und eingeplant werden können. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter übernehmen somit selbst Verantwortung für ihren Dienstplan. Änderungen oder wichtige Mitteilungen werden auch rechtzeitig über die App kommuniziert. So sind Sie den schwierigsten Themen schon mal einen Schritt voraus.
