{"id":25230,"date":"2025-09-17T09:00:26","date_gmt":"2025-09-17T07:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dyflexis.com\/de\/?post_type=ww_customer_reviews&p=25230"},"modified":"2026-05-18T15:11:05","modified_gmt":"2026-05-18T13:11:05","slug":"waescherei-heim","status":"publish","type":"ww_customer_reviews","link":"https:\/\/www.dyflexis.com\/de\/reviews\/waescherei-heim\/","title":{"rendered":"W. Heim spart Zeit und steigert die Teamzufriedenheit"},"content":{"rendered":"\n
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Bis zu acht Tonnen Berufskleidung t\u00e4glich \u2013 bei W\u00e4scherei Heim<\/a> muss jeder Handgriff sitzen. In Berlin und Bad Liebenwerda ist Gesch\u00e4ftsfeldleiterin Cindy Schmidt f\u00fcr 185 Mitarbeitende in Produktion, Fuhrpark, Verwaltung und Vertrieb verantwortlich. Alle Schichten m\u00fcssen perfekt besetzt sein, damit jeder Auftrag p\u00fcnktlich beim Kunden ankommt. \u201eFr\u00fcher gab es bei uns ein Puzzle aus Excel-Listen und Aush\u00e4ngen. Heute l\u00e4uft alles digital\u201c, sagt die Textilreinigermeisterin. \u201eUnsere Personalplanung und Lohnabrechnung ist dadurch schneller, transparenter und zuverl\u00e4ssiger. Und das dank Dyflexis mit hoher Datensicherheit.\u201c<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBis zu 10.000 W\u00e4scheteile t\u00e4glich und keine Zeit f\u00fcr Zettelwirtschaft\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t
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W. Heim ist auf Wachstumskurs: Was 1938 als kleine Privatkunden-W\u00e4scherei in Berlin begann, ist heute ein mittelst\u00e4ndischer Textildienstleister mit 1.000 Kunden. Pro Tag werden 10.000 W\u00e4scheteile gewaschen, sortiert, gefaltet und ausgeliefert \u2013 Berufskleidung f\u00fcr Handwerk, Industrie, die Lebensmittelbranche und den Gesundheitssektor.<\/p>\n

Die meisten Kunden besitzen ihre Schutzkleidung, Overalls, Sch\u00fcrzen oder Kittel \u00fcbrigens nicht mehr selbst, sondern leasen sie \u00fcber die mietw\u00e4sche, einem Verbund, bei dem W. Heim als eigenst\u00e4ndiges Unternehmen angeschlossen ist. Die Gro\u00dfw\u00e4scherei \u00fcbernimmt die Reinigung und Logistik f\u00fcr Kunden in allen ostdeutschen Bundesl\u00e4ndern, in Schleswig-Holstein und NRW. Damit das reibungslos l\u00e4uft, braucht es ein erstklassiges Workforce-Management.<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n <\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u201eExcel war irgendwann einfach zu fehleranf\u00e4llig\u201c\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t
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Bevor die digitale Personalplanung eingef\u00fchrt wurde, lief bei W. Heim vieles per Hand: Dienstpl\u00e4ne in Excel, Urlaubslisten in separaten Dateien, Aush\u00e4nge an f\u00fcnf schwarzen Brettern. \u201eUnsere Schichten sind zwar recht konstant, aber Urlaubszeiten waren schwer zu \u00fcberblicken\u201c, erinnert sich Schmidt. \u201eDaf\u00fcr mussten wir mehrere Dateien abgleichen.\u201c Zeitraubend und fehleranf\u00e4llig.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich erschwerend: Pro Schicht m\u00fcssen Ersthelfer:innen und Brandschutzhelfer:innen eingeplant werden. Aber wer im Team die n\u00f6tige Qualifikation hatte, wussten fr\u00fcher nur wenige. Heute sind diese Infos direkt im System hinterlegt. \u201eAuf einen Blick sehen alle Schichtleiter, ob die gesetzlichen Vorgaben erf\u00fcllt sind\u201c, so Schmidt. Das spart Arbeitszeit und Nerven.<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFuhrpark, Sch\u00fclerjobs, Pausenzeiten \u2013 alles im Griff
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Besonders anspruchsvoll war fr\u00fcher die Planung im Fuhrpark: Die Fahrer:innen arbeiten nicht station\u00e4r, sondern bedienen gro\u00dfe Gebiete in Ostdeutschland, Schleswig-Holstein und NRW. \u201eMit Dyflexis k\u00f6nnen sie sich jetzt direkt am Handy einstempeln, ganz ohne Zettelwirtschaft\u201c, sagt die geb\u00fcrtige Berlinerin Schmidt. Ein Plus: \u201eSchummeln geht nicht mehr, da das System nur innerhalb eines festgelegten Radius aktiv ist. Das sorgt f\u00fcr mehr Fairness.\u201c<\/p>\n

Auch Ferienjobber unter 18 lassen sich nun einfach mit reduzierter Arbeitszeit und begrenzter Jahresverf\u00fcgbarkeit einplanen. Zudem unterscheidet Dyflexis inzwischen zwischen bezahlten und unbezahlten Pausen. \u201eFr\u00fcher gab es daf\u00fcr keine saubere L\u00f6sung. Jetzt schon\u201c, so Cindy Schmidt. Die Software wurde sogar individuell auf die Bed\u00fcrfnisse der W\u00e4scherei zugeschnitten. \u201eDas IT-Team von Dyflexis war sehr offen f\u00fcr unsere Anregungen. Eine Seltenheit in der Branche.\u201c<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n <\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDatensicherheit als weiteres Muss
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Neben einer reibungslosen Planung legt Cindy Schmidt gro\u00dfen Wert auf IT-Sicherheit. Immer h\u00e4ufiger wollen Kunden genau wissen, wo und wie die Daten ihrer Mitarbeitenden verarbeitet werden \u2013 verst\u00e4ndlich, denn in der Berufskleidung steht oft der Name des Tr\u00e4gers oder der Tr\u00e4gerin. \u201eIT-Sicherheit ist ein gro\u00dfes Thema\u201c, sagt sie. \u201eUnd wir sind ein potenzielles Einfallstor, selbst wenn es nur um Namen geht.\u201c Deshalb setzt W. Heim nur Software ein, die rechtssicher ist und in Europa gehostet wird, auch f\u00fcr die Zeiterfassung und Lohnabrechnung.<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEinf\u00fchrung mit Workshop und pers\u00f6nlichem Draht
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Der Start mit Dyflexis ging schnell: Testlauf im Mai 2024, vollst\u00e4ndiger Roll-out schon im September. Entscheidender Erfolgsfaktor war ein ganzt\u00e4giger Workshop bei W. Heim, geleitet von drei Dyflexis-Mitarbeitenden. \u201eUnsere wichtigsten Leute konnten die Software direkt testen und ihre Ansprechpersonen kennenlernen\u201c, sagt Cindy Schmidt. \u201eDas hat Vertrauen geschaffen.\u201c<\/p>\n

So fiel es sp\u00e4ter leicht, Fragen zu stellen oder Probleme zu kl\u00e4ren \u2013 ohne Hotlines oder lange Wartezeiten. \u201eGerade Kolleginnen und Kollegen ohne viel IT-Erfahrung trauen sich dann eher, mit dem System zu arbeiten\u201c, so die Gesch\u00e4ftsfeldleiterin.<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n <\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tReporting statt R\u00e4tselraten: Daten, die wirklich helfen
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Cindy Schmidt setzt Dyflexis inzwischen auch strategisch ein: Mit der Reporting-Funktion kann sie Personalkosten, Leistung und Ums\u00e4tze tagesaktuell auswerten, statt nur einmal im Monat wie fr\u00fcher.<\/p>\n

Ein Aha-Moment: \u201eAn hei\u00dfen Tagen sinkt unsere Produktionsleistung schon bei 26\u201327 Grad, nicht erst bei 30. Mit diesem Wissen k\u00f6nnen wir Hitzeschutzma\u00dfnahmen gezielter und fr\u00fcher einplanen.\u201c Auch Investitionen in neue Klimatechnik lassen sich so besser bewerten.<\/p>\n

Was Schmidt anhand der Daten von Dyflexis ebenfalls erkannt hat: \u201eWenn die Produktion schw\u00e4chelt, merken wir das im Fuhrpark drei Tage sp\u00e4ter. Wir passen daher die Dienstplanung jetzt vorausschauend an und sparen Geld.\u201c Win-win.<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div><\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLohnabrechnung mit DATEV? L\u00e4uft.
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Ein weiterer Vorteil: Die Schnittstelle zur Lohnabrechnung \u00fcber Datev ist direkt integriert. W. Heim kann die Abrechnung in Dyflexis vorbereiten und die Daten automatisch an Datev \u00fcbergeben. Das spart Verwaltungszeit und steigert die Zufriedenheit im Team. \u201eWir bekommen viel weniger Nachfragen zur Lohnabrechnung\u201c, sagt Cindy Schmidt. \u201eAlle sehen ihre Stunden in der App, melden sich bei Unstimmigkeiten sofort und beantragen Urlaub direkt dort. Das erspart beiden Seiten jede Menge Papierkram.\u201c<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n\n\n\n

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u201eIch w\u00fcrde Dyflexis jederzeit weiterempfehlen\u201c
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Als erfahrene Textilreinigermeisterin mit klarem Blick f\u00fcr Prozesse und Menschen wei\u00df Cindy Schmidt, worauf es bei der Digitalisierung einer W\u00e4scherei ankommt: transparente Abl\u00e4ufe, saubere Kommunikation und ein System, das mitdenkt. Dyflexis w\u00fcrde die 48-J\u00e4hrige, die Extremwanderungen von bis zu 65 Kilometern liebt, jederzeit weiterempfehlen. \u201eDie Software ist durchdacht, leicht bedienbar und wird kontinuierlich weiterentwickelt\u201c, lobt Cindy Schmidt. \u201eWir sparen Zeit, vermeiden Fehler und haben endlich einen echten \u00dcberblick. Und das Team? Ist viel zufriedener. Genauso sollte es sein.\u201c<\/p>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\n <\/div>\n\n\n\n

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